青島元鼎集團有限公司

一、公司簡介

青島元鼎集團有限公司是綜合性制造企業,有固定資產3億元,年銷售額5億元。公司分別在青島市遼陽西路商務中心和青島空港工業園、即墨北安制造業基地有三個工業園,占地面積570余畝,有7個投資控股公司和2個生產廠。主導產品全部通過ISO9001:2008國際質量體系認證。現員工1500多人,其中工程技術人員400多人。

集團公司經營范圍是非金屬制品、電纜保護制品、建材機械設備、新型建材、摩擦密封制動制品、PVC、玻璃鋼制品制造加工、高溫合金離心鑄管、耐熱鋼、耐熱合金鑄件、工業爐備件制造開發、普通機械、礦山開采、房屋租賃等。產品主要用于電力行業、冶金行業、石化行業和玻璃制造行業、建筑業。

集團公司是全國AAA級信用企業、全國用戶滿意產品企業、山東省AAA級信譽企業、山東省用戶滿意單位、山東省重點法律保護單位、山東省建材行業先進集體、青島市A級納稅先進單位,獲得山東省質量管理獎;保持了青島市AAA級信譽企業榮譽和青島市文明單位榮譽。被山東省工商局評為“重合同守信用企業”,被青島市工商局評為“連續十年重合同守信用”企業。集團公司憑借雄厚的技術,完善的服務,保證了公司多年以來合同100%的完成,在用戶中樹立了良好的企業形象。

二、企業誠信建設和信用體系建設實踐案例

1.誠信經營理念

企業價值觀:付出一片真情,贏得美好明天。將服務質量作為企業真誠追求的目標,將強國富民作為企業更高的理想追求。在實現企業價值的同時,肩負起社會責任。企業精神:團結進取,開拓創新。企業作風:做好每一件小事,完善自我;辦好每一件大事,發展企業。企業環保觀:延伸綠色。

2.嚴格遵紀守法

強化內部監督,完善紀檢、審計制度,發揮紀委、審計等部門的監督職能。堅持黨委在企業的領導核心地位,堅決履行企業的政治責任、經濟責任、社會責任。

3.經營管理者、員工誠信理念和信用風險意識

公司誠信理念:樹立企業誠信形象,把誠信貫穿于企業經營活動的各個環節;員工要說老實話、辦老實事、做老實人。公司服務方針:售前以誠相待,售中遵守承諾,售后確保滿意。質量目標:保證產品質量持久、穩定、可靠,實現持續改進,提高顧客滿意程度。

4.誠信理念宣傳、教育、培訓

建設企業誠信文化,強化基層基礎管理。推行“凡是有人負責,事事有人監督,做事有章可循,事后有據可查”的規范化管理。構建以“事”為核心的管理標準,以“人”為本位的崗位標準,推動企業全員遵守誠信原則。

5.企業誠信和信用體系建設

成立了由銷售公司、綜合管理部、采購部、財務部、資產審計部等部門的相關人員7人參加的信用管理工作委員會,負責集團公司以及控股子公司信用管理工作。

(1)客戶資信管理制度。建立客戶資信檔案。客戶資信檔案內容包括客戶財務狀況和經營狀況等信息,以及對客戶的評估定級。并制定了詳細的客戶資信檔案收集的渠道和方式、整理和使用的管理制度。

(2)內部受信制度。設立企業信用管理工作委員會,建立和完善內部受信制度,主要包括客戶管理、合同管理、應付賬款管理、債務管理、現金流管理和信用危機管理等。

(3)應收賬款管理制度。公司對應收賬款進行定期定時地分析和控制,及時發現問題,提前采取對策,防止惡化。第一,對掛賬金額大的客戶,重新進行資信評估,作為重點追蹤分析對象。第二,認真對待應收賬款的賬齡,調整信用政策,努力提高應收賬款的收現效率。第三,建立應收賬款準備制度。

(4)合同管理制度。安排專人負責合同管理。建立標準、規范的合同文本,建立合同臺賬,完善合同跟蹤制度,以確保合同履約率大100%。

(5)風險控制及危機管理制度。制定風險管理策略,建立健全風險管理的組織體系、信息系統和內部控制系統,把風險管理落實在公司經營管理的各個方面和各個環節。

(6)信用評估考核制度。建立誠信理念評價標準,定期考核評估。健全誠信理念檔案,實施分類動態管理,通過微機化管理實現每人一檔,完善獎懲制度,引導員工自覺遵守誠信原則。

6.職業道德行為準則或規章

為加強公司全體員工職業道德建設,規范員工工作行為,提高全體員工的綜合素質,樹立廉潔從業和勤勉敬業的良好風氣,防止不道德行為和有損公司及股東利益行為的發生,制定了公司員工職業道德規范,主要包含良好職業道德與行為的標準、問責制度等。

7.企業誠信實踐

(1)產品及服務質量誠信。通過了ISO9001:2000國際質量體系認證,生產經營過程嚴格按照質量管理體系運行。公司將質量目標量化層層分解到每一個崗位,落實到每一位員工身上,通過落實質量管理的細節,確保公司質量目標的實現。

(2)客戶服務及關系管理。向客戶提供優質服務,是公司立身之本。以用戶需求為出發點,不斷提高產品質量,變革工藝技術,完善服務流程,全力滿足客戶的需求。

(3)與股東、投資人和債權人等利益相關者關系。定期向股東、投資人和債權人等報告公司的經營與財務情況,協助他們增加對公司的了解,在他們當中樹立了良好的形象,從而促使股東、投資人和債權人為公司投資決策提供信息,出謀劃策,為企業長遠發展打下堅實的基礎。

(4)反對商業賄賂、欺詐等。健全相關會計核算辦法及稅務處理辦法,實行嚴格的會計責任經濟處罰制度。完善內部會計控制體系,規范商業行為,確保企業長期健康發展。建立招投標制度及高層管理人員的回避制度,將公司重大經營行為置于制度規范和監督之下。

(5)維護職工權益,創建和諧勞動關系。以人為本,切實維護員工利益,員工收入保持3年持續增長。堅持實施和推進“送溫暖、獻愛心、暖人心”工程,每年發放困難員工補助金和員工子女助學金。健全了全員勞動合同管理制度,為每個員工按時足額繳納保險。

(6)環境資源保護。發展清潔生產,打造資源節約型和環境友好型企業。通過調整產業結構、優化產品結構、改進工藝,逐步實現“延伸綠色”的企業環境觀。

8.履行社會責任,熱心公益事業。

積極參加社會公益事業,參與社會奉獻活動,向社會慈善機構捐款捐物,連續多年獲得青島市實施送溫暖工程先進單位和青島市紅十字會頒發的“愛心獎”。公司依法納稅,已連續十年獲得青島市A級納稅先進單位榮譽。加大招工力度,3年來招用社會待業人員200多人,招聘專科以上學歷大學生12人。

 
來源:中國企業聯合會 中國企業誠信網
 
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