山東航空集團有限公司

(一)公司介紹

山東航空集團有限公司(以下簡稱“山航集團”)是由中國國際航空股份有限公司、山東省經濟開發投資公司等十家股東合資組成的從事航空運輸相關產業經營的企業集團公司。于1994年3月12日經國家民航總局和山東省委、省政府批準成立,總部在濟南。山航集團以股權關系為紐帶,控股山東航空股份有限公司、山東太古飛機工程有限公司、山東國際航空培訓有限公司、山東航空翔宇技術服務有限公司、山東彩虹航空廣告有限公司以及丹頂鶴大酒店等子公司和分支機構,形成了以運輸業為龍頭,集航空運輸、飛機維修、航空培訓、酒店旅游、廣告業務為一體的上下游業務配套發展的經營格局。

(二)企業誠信建設和信用體系建設及實踐

1.嚴格遵紀守法,秉承誠信經營理念

山航自開飛以來,一直致力于按規范化管理要求,把安全管理納入法制化、科學化軌道,不斷建立健全安全規章制度和有關的組織機構,強化安全生產氛圍,提高員工的安全意識。概括地說就是“五嚴”:嚴在組織領導,嚴在規章標準,嚴在監督檢查,嚴在教育培訓,嚴在系統完善。多年來,山航人秉承“真誠、真情、真摯”的服務理念,創造了良好的安全記錄、社會效益和經濟效益。尤其,近幾年山航的發展取得了令人矚目的成就。

2.經營管理者,員工誠信理念和信用風險意識

公司依法嚴格管理,確保飛行安全,全面優質服務,勇于市場競爭。經營理念:確保安全,狠抓效益,力求正點,優質服務。安全理念:安全為根,飛行為本,機務為基,培訓為用。管理理念:依法治企,嚴格規章,以人為本,科學規范。市場理念:服務社會,尊重市場,勇于競爭,創造品牌。服務理念:灌注真情,彰顯特色,持續創新,至臻完美。人才理念:人人是才,才盡其用,服務企業,利在其中。

3.誠信理念宣傳、教育、培訓

山航塑造員工隊伍的指導思想和目標:團結協作,愛崗敬業;科學嚴謹,高效務實;思想活躍,勇于創新。通過不斷實踐和培訓,逐步形成一支敢打硬仗,能打勝仗,有理想、有作為、作風硬、素質高的員工隊伍。

4.職業道德行為準則或規章

誠信盡職,勤勉盡責,嚴抓安全,溫馨服務。為了塑造良好的職業道德,展示企業精神文明,我們時刻不忘強化:安全正點意識、法制法規意識、市場競爭意識、乘客至上意識、顧全大局意識、開拓進取意識。

5.誠信實踐,加強產品及服務質量管理

17年來,山航始終把“確保安全,狠抓效益,力求正點,優質服務”放在首位。截至2012年3月,擁有波音B737系列、CRJ系列等各型飛機58架;到“十二五”末,達到100架飛機,跨入大型航空公司行列。公司目前經營航線110余條、每周1700多個航班飛往全國60多個大中城市,并開通香港、臺灣等地區航線和韓國、日本國際航線。在濟南、青島、煙臺、廈門、北京、昆明、重慶等地設有飛行基地,形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋全國及周邊”的航線網絡。

6.客戶服務及關系管理

山航集團連續保持了十七年的安全飛行記錄,先后四次獲得民航總局安全最高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”,2010年順利實現安全飛行100萬小時,榮獲中國民航“飛行安全一星獎”。多次被評為國家級“用戶滿意服務單位”、“全國質量效益型企業”,公司彩虹乘務隊、市場部濟南營業部被團中央、民航總局命名為“全國青年文明號”。

與股東、投資人和債權人等利益相關者關系有

近年來,山航集團積極應對市場競爭和挑戰,加快結構調整步伐,積極實施內部改革,特別是與國航實現戰略合作以來,盈利水平逐年提升,2006年至今已連續六年實現盈利。

7.熱心公益事業

山航集團積極行使社會責任,在抗震救災、奧運保障中,多次圓滿完成急難險重的航空運輸保障任務,被山東省人民政府授予“山東省抗震救災英雄集體”,山航股份飛行部被中華全國總工會授予抗震救災重建家園“工人先鋒號”;山航股份青島分公司被授予“北京奧運會、殘奧會航空運輸保障先進集體”稱號。
來源:中國企業誠信網
世界杯各国球服